Публичный договор (оферта) на заказ, куплю-продажу и доставку товаров — UHU-EL

Настоящий Публичный договор (далее — «Оферта», «Договор») устанавливает условия дистанционного заказа, покупки, оплаты, доставки, обмена и возврата товаров, представленных в интернет-магазине UHU-EL на сайте uhu-el.com.ua. Продавцом является [полное название юридического лица или ФИО ФЛП], [код ЕГРПОУ / регистрационный номер], местонахождение: [юридический адрес] (далее — «Продавец»). Контактный адрес для юридически значимых обращений: [электронная почта Продавца].

Оферта составлена с учётом Гражданского кодекса Украины, законодательства об электронной коммерции и защите прав потребителей. Никакое положение Договора не ограничивает обязательные права Покупателя по применимому законодательству. Продавец подтверждает заказ электронным сообщением либо другим согласованным способом.

1. Определение терминов

1.1. Оферта — предложение Продавца заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом на изложенных условиях.

1.2. Товар — продукция из каталога, включая рыболовные удилища, катушки, приманки, оснастку, инструменты, одежду и другие изделия.

1.3. Интернет-магазин — сайт uhu-el.com.ua, посредством которого размещается информация о товарах и оформляются заказы.

1.4. Покупатель — физическое лицо с необходимой гражданской дееспособностью либо юридическое лицо / ФЛП, приобретающее Товар. Специальные гарантии защиты потребителя распространяются на лиц и отношения, определённые законом.

1.5. Заказ — запрос на покупку определённых товаров с указанием количества, цены, контактов и данных для доставки.

1.6. Получатель — указанное Покупателем лицо, которому предназначена посылка; оно может не быть Покупателем.

2. Предмет и заключение Договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю согласованный Товар, а Покупатель — оплатить и принять его в соответствии с условиями Договора.

2.2. Описание, характеристики, комплектация, наличие и цена на сайте используются для выбора Товара; окончательный состав и сумма фиксируются при подтверждении Заказа.

2.3. До завершения оформления Покупатель знакомится с Офертой и выражает согласие с ней посредством предусмотренного формой оформления явного действия. Договор считается заключённым при наличии акцепта и подтверждения со стороны Продавца в порядке, установленном законом.

2.4. Продавец уведомляет о принятии Заказа либо необходимости уточнить его. Если Товар отсутствует или условия изменились, изменение возможно только по согласованию с Покупателем; при отмене соответствующей позиции полученная предоплата возвращается.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ можно оформить через корзину сайта либо доступными способами, указанными на странице контактов.

3.2. Для выполнения Заказа могут потребоваться имя, фамилия, телефон, email, адрес либо отделение доставки, способ оплаты и данные Получателя. Реквизиты организаций и документы для международной отправки запрашиваются только при необходимости.

3.3. При выборе опции «Получатель не я» Покупатель предоставляет данные другого Получателя, отвечает за правомерность их передачи и точность, а Продавец при необходимости уточняет сведения перед отправкой.

3.4. Покупатель проверяет наименование, количество, характеристики и итоговую стоимость товаров до подтверждения. Продавец вправе уточнить ошибочные или неполные сведения без ограничения законных прав Покупателя.

3.5. Если Заказ оформляется при помощи менеджера, согласованные условия сообщаются Покупателю способом, позволяющим сохранить или воспроизвести их, когда это требуется по закону.

4. Цена, оплата и доставка

4.1. Стоимость товаров указывается на сайте; при продаже в Украине цены показываются в гривнах. Применение НДС и других налогов определяется фактическим статусом Продавца и законом. При отображении других валют применяются условия оплаты, раскрытые до подтверждения Заказа.

4.2. Актуальные способы оплаты, комиссии и итоговая сумма приводятся при оформлении и на странице доставки и оплаты. Подлежащие оплате Покупателем дополнительные сборы должны раскрываться до завершения заказа.

4.3. Изменение цен в каталоге не позволяет Продавцу произвольно повышать уже согласованную и оплаченную стоимость Заказа, кроме предусмотренных законом случаев.

4.4. Доставка по Украине осуществляется доступными перевозчиками и способами, предложенными при оформлении. Стоимость и ориентировочный срок зависят от пункта назначения, веса, габаритов и тарифов. Способ оплаты доставки зависит от выбранного варианта.

4.5. Международная доставка. UHU-EL осуществляет отправки за пределы Украины в страны, доступные для конкретного Заказа. Доступность страны, товара, тарифы и сроки зависят от транспортных и таможенных ограничений и уточняются при оформлении.

4.6. При международной доставке возможны импортные пошлины, налоги, сборы таможенных представителей и банковские комиссии. Если они прямо не включены в согласованную стоимость и иное не предписано обязательным законом, такие расходы страны получения могут взиматься с Получателя отдельно. Рекомендуется заранее проверить импортные правила страны назначения.

4.7. Продавец предоставляет доступные сведения о способе отправки и номер отслеживания, если он предусмотрен. Ориентировочные сроки не означают безусловной гарантии доставки к определённой дате, если стороны не согласовали конкретный обязательный срок.

4.8. При получении рекомендуется осмотреть упаковку, проверить комплектность и возможные повреждения, а о проблемах сообщить перевозчику и Продавцу. Отсутствие осмотра при вручении само по себе не лишает Покупателя законных прав.

4.9. Право собственности и риск случайной утраты или повреждения переходят в соответствии с действующим законодательством и согласованным способом доставки; условия Договора не должны неправомерно переносить на потребителя ответственность за перевозчика.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязан: предоставлять достоверную информацию о Товаре; выполнять подтверждённые Заказы; предоставлять требуемые законом документы; рассматривать обращения по качеству, обмену и возврату; соблюдать требования защиты персональных данных.

5.2. Продавец вправе: уточнять сведения Заказа; предлагать замену отсутствующего Товара только с согласия Покупателя; приостанавливать отправку по обоснованным причинам безопасности или законодательным ограничениям с уведомлением Покупателя и надлежащим возвратом предоплаты за невыполненные обязательства.

5.3. Покупатель обязан: предоставлять корректные контакты и адрес; оплачивать Заказ; выполнять применимые таможенные требования при международной доставке; использовать изделия надлежащим образом.

5.4. Покупатель вправе: получать заказанное имущество, сведения об оплате и доставке, а также пользоваться правами на обмен, возврат, гарантийное обслуживание и защиту данных согласно закону.

6. Обмен, возврат и гарантия

6.1. Покупатель-потребитель пользуется предусмотренными законом правами на обмен или возврат Товара надлежащего качества. Общий срок в Украине — 14 дней с учётом особенностей дистанционной торговли, законных исключений и более продолжительного срока, если его установил Продавец.

6.2. Обмен или возврат Товара надлежащего качества производится при соблюдении требований закона, включая отсутствие использования и сохранение товарного вида и потребительских свойств. Исключения для отдельных групп товаров применяются только в предусмотренных законом случаях.

6.3. Если выявлен недостаток или несоответствие согласованным характеристикам, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные применимым законодательством, с учётом характера дефекта и гарантийных условий.

6.4. Срок и способ возврата денег определяются законом в зависимости от основания возврата. В случаях, предусмотренных статьёй 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» 1991 года, деньги при расторжении договора возвращаются в день расторжения, а если это невозможно — по соглашению сторон, но не позднее семи дней. Для дистанционных договоров могут действовать специальные положения.

6.5. Расходы на обратную отправку качественного Товара определяются законом и сообщёнными заранее условиями. При недостатке Товара или нарушении Договора Продавцом расходы распределяются согласно закону; не во всех случаях их допустимо возлагать на Покупателя.

6.6. Порядок оформления обращения приведён на странице гарантии и возврата. Перед отправкой посылки обратно рекомендуется уточнить актуальный адрес и реквизиты через контактную форму.

6.7. Международные возвраты. Условия обратной пересылки, таможенные формальности и расходы зависят от страны, основания возврата и обязательных требований закона. Договор не исключает императивные права потребителей, применимые к конкретной покупке.

7. Ответственность и форс-мажор

7.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств в пределах действующего законодательства. Не допускается исключать ответственность Продавца в случаях, когда это запрещено законом.

7.2. Если Покупатель сообщил неправильные данные для доставки, Стороны согласовывают исправления и обоснованные дополнительные расходы. Продавец не отвечает за последствия в той мере, в какой докажет их непосредственную связь с такими ошибками и отсутствие собственной вины.

7.3. Война, стихийные бедствия, ограничения государственных органов, серьёзные нарушения логистики и иные чрезвычайные и непредотвратимые в конкретных обстоятельствах события могут считаться форс-мажором при наличии предусмотренных законом условий и доказательств влияния на исполнение. Само наличие такой ситуации не отменяет обязательства автоматически.

7.4. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, сообщает об этом другой стороне в разумный срок и принимает доступные меры для уменьшения последствий. Средства за невыполненные обязательства возвращаются в предусмотренных законом случаях.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Данные Покупателя и Получателя обрабатываются для оформления и исполнения Заказа, расчётов, доставки, рассмотрения обращений и выполнения законных обязанностей Продавца. Правовые основания определяются законом; оформление заказа не означает бессрочного согласия на любую обработку информации.

8.2. Необходимые сведения могут передаваться платёжным провайдерам, перевозчикам и таможенным органам, в том числе при международной доставке. Для маркетинга и необязательных инструментов отслеживания применяются отдельные правила и согласие, если оно требуется.

8.3. Подробнее о целях, хранении и защите данных рассказано в Политике конфиденциальности UHU-EL.

9. Прочие условия и разрешение споров

9.1. Договор регулируется правом Украины. Для международных потребителей это не ограничивает защиту, предоставленную им обязательными нормами применимого законодательства.

9.2. Споры Стороны стараются урегулировать посредством обращения к Продавцу и переговоров. При отсутствии соглашения вопрос передаётся компетентному органу или суду в соответствии с законом; установленные законом права потребителя на выбор подсудности сохраняются.

9.3. Продавец вправе размещать новые редакции Оферты. Они применяются к новым заказам после опубликования, а к ранее заключённым договорам — только по согласованию или в установленных законом случаях.

9.4. Недействительность одного положения сама по себе не влечёт недействительности остальных условий.

9.5. Украинская редакция используется как основная для толкования, насколько это разрешено законом. Русская и английская версии предоставляются для удобства; обязательные языковые и потребительские права Покупателя сохраняются.

Актуальные способы связи: контакты UHU-EL.